一、績效管理的內容是什么?
績效管理主要內容:各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程,績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。
按管理主題來劃分,績效管理可分為兩大類,一類是激勵型績效管理,側重于激發員工的工作積極性,比較適用于成長期的企業。
另一類是管控型績效管理,側重于規范員工的工作行為,比較適用于成熟期的企業。但無論采用哪一種考核方式,其核心都應有利于提升企業的整體績效,而不應在指標的得分上斤斤計較。
二、績效管理是什么?
1、績效管理是指企業與所屬單位(部門)、員工之間就績效目標及如何實現績效目標達成共識,并幫助和激勵員工取得優異績效,從而實現企業目標的管理過程??冃Ч芾淼暮诵氖强冃гu價和激勵管理,績效評價是企業實施激勵管理的重要依據,激勵管理是促進企業績效提升的重要手段。
2、企業績效評價分為三個層面:企業層面、部門層面、個人層面??冃齻€層面之間是決定與制約關系。
三、一個完整的績效管理系統包括哪幾個部分?
完整的績效管理系統包括以下幾個部分:
1、績效計劃。 即主管經理與員工合作,就員工下一年應該履行的工作職責、各項任務的重要性等級和授權水平、績效的衡量等一系列問題進行探討并達成共識的過程,是整個績效管理體系中最重要的環節。
2、動態、持續的績效溝通。 即經理與員工雙方在計劃實施的全年隨時保持聯系,全程追蹤計劃進展情況,及時排除遇到的障礙,必要時修訂計劃。這是績效管理體系的靈魂與核心。
3、績效評價。 納入績效管理體系的考核則可在融洽和諧的氣氛中進行??己嗣嬲劦哪康氖枪膭顔T工自我評價,運用數據、事實來證明。經理同樣也可用數據、事實來證明自己的觀點。
4、績效診斷與輔導。 績效診斷應當先找出組織或系統因素,再考慮個體因素。員工是查找原因的重要渠道,但要努力創造一個以解決問題為中心的接納環境,必須確保員工不會因為吐露實情而遭懲罰。
5、再計劃。 完成了上述過程之后,績效管理的一輪工作即為結束。 績效管理系統建立在工作流程(Work-flow)、工作分析(Job analysis)、組織結構等基礎之上,因此,若這些基礎未建立好,先從基本著手 :-績效管理系統
四、企業層面的績效管理包括哪些內容?
績效考核的基本流程是: 1、績效診斷評估(管理診斷,績效調研) 2、績效目標確定(經營計劃,工作計劃) 3、績效管理方案(設計與調整) 4、績效測評分析(培訓,模擬實施) 5、績效輔導改善(低績效問題改善) 6、績效考核實施(組織實施運行) 所以完整的績效考核體系包括: 一、績效指標體系設計: 1、根據戰略目標的要求,設計企業層面的KPI(關鍵績效指標),然后運用各種方法技術將企業關鍵績效指標分解到部門、崗位將企業?! ?、根據工作說明書的內容設計各部門、崗位的PRI(崗位職責指標)?! ?、根據各崗位的勝任特征模型設計各類崗位的PCI(崗位勝任特征指標)?! ?、再根據崗位的不同設計各類人員的工作態度指標。由此構建完成整個企業的績效指標體系?! 《?、考評運作體系: 1、考評組織的建立?! ?、考評方式方法和相關考評工作的設計?! ?、考評流程設計?! ∪?、結果反饋體系體系: 1、績效考評結果與薪酬相結合?! ?、針對性的培訓工作。
五、分析績效管理具體內容?
關于績效管理的概念,目前比較流行的解釋是:“績效管理是一個經理和員工持續不斷雙向溝通的過程。在這個過程中,經理和員工就績效目標達成一致,經理作為員工的輔導員、教練幫助員工不斷提高能力以使績效目標得以達成,最終使員工達到績效目標的要求,獲得自身能力的提升,最大程度地激發員工的潛能”。
從這個不算復雜的概念解釋里,我們可以進一步獲得如下信息:
1、績效管理是一個管理過程,而非階段性的績效考核,績效考核與績效管理不等同。如果你能夠從一開始就用管理過程的觀念理解和傳達績效管理理念,你就能更好地獲得員工的信任和直線經理的支持,績效管理獲得成功的可能性就更大。
2、績效管理的過程由經理和員工的共同努力達成。在績效管理實施的過程中,經理不是單打獨斗,員工也不是孤獨的行者,績效管理目標的實現需要經理和員工的共同努力,離開任何一方的配合,績效管理都將流于形式,招致失敗。
3、績效管理的實現需要經理和員工就工作目標達成一致??冃Ч芾淼幕A是員工的職位說明書,一切的討論和溝通都是圍繞員工的職位和工作內容展開,離開了對職位說明書的關注,績效目標將無法達成,績效管理就失去了邏輯性,也就不稱其為績效管理,至多只是個形式性的考核“表演”。所以,要想使績效管理取得成功,經理必須和員工就工作目標達成一致,形成書面化,可追溯的績效目標。
4、績效管理的終極目標是提升員工的能力、激發員工的潛能。當然,從企業的角度講,企業會更加關注戰略目標的實現和經營業績的增長,但這并不矛盾,任何的戰略和規劃都需要有能力的人力資源去促成,所以提升員工的績效能力實際上就是幫助企業實現其目標和規劃,這二者是一致的。有人這樣形容企業的戰略目標的高度一—“3萬英尺的高度”,績效管理就是幫助企業把戰略目從“3萬英尺的高度”轉化為員工的具體行動的最為有效的管理思想和管理工具,使戰略目標得到有效的分解和落實。