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大家覺得一個公司的管理人員應該有哪些技能?

來源:www.bigskiesjewellery.com???時間:2021-11-10 12:08???點擊:298??編輯:admin 手機版

不同階層的管理人員所需的技能以及技能的重要性(比重)也會有所不同,高級管理人員、高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員、泛管理人員,所需要的技能一定會有差異。不過,如果這么去討論題主的問題,會有些復雜。為了簡單易懂,我們把管理人員應該具備的技能統合一下,歸納在一起。提醒一下:不同層級和類型的管理人員,以下的技能重要性和側重點也會有所不同。

技能一:溝通。

溝通是最管理人員最基本的技能之一。在管理行為中,溝通的發生頻率最高,時刻影響著管理的結果和目標是否能夠達成;溝通的質量對于管理的效用的影響立竿見影,有具有長遠意義;信息的流動是否有效在于溝通的技能。管理人員既要學會有效傳遞信息,還要學會理解對方的信息。

技能二:計劃。

有人說計劃趕不上變化。我們不得不承認這是事實。但是,計劃趕不上變化不等于計劃是廢物。計劃的本質在于應對變化,而不僅僅是做事的程序。如何做一個能夠應對變化的計劃?這需要管理人員具備“做有效計劃”的技能。計劃是管理的重要職能之一。作為管理人員,不得不學會、學好做計劃,并把它變成自己的職業行為習慣和職業技能。

技能三:激勵。

稻盛和夫把職場人分成三類:自燃型、可燃型和不燃型。自燃型和不燃型的人占比很少,大部分人屬于可燃型,而可燃型的員工需要通過管理人員的激勵策略、激勵方法去點燃他們內心的欲望和意愿。管理人員不會激勵,員工的工作積極性就無法調動,實現目標就會異常艱難。

技能四:說服。

我們常常說世界上有兩件事最難:一是把別人口袋里的錢裝進自己的腰包里,二是把自己的思想裝進別人的腦子里。作為管理者,要通過他人去做事,說服他人就成為了一項必備的技能??繖嗔θフf服他人做事不算本事,靠自己的本事去說服他人做事才是管理的真本事之一。

技能五:談判。

管理人員常常需要和兄弟部門、員工個體進行正式或非正式的談判,為自己的團隊、部門、團隊成員爭取利益;管理人員還會和外界的一些組織發生利益協商行為。這都需要管理人員的談判能力。比如,員工辭職,管理人員需要說服能力嘗試讓他打消辭職的念頭;而當員工辭職時試圖爭取自己利益的時候,就需要管理人員用談判能力將組織的損失降到最低(本質上是利益談判)。

技能六:表達。

表達是溝通的一部分。特意拿出來把它當做管理人員需要的技能,是因為表達能力太重要了。管理人員為了把管理做好,需要經常性地表達自己的觀點、意愿,準確地傳遞信息。管理人員缺乏表達能力,常常會讓聽者聽不懂、聽不太明白,甚至還會理解成相反的意思。表達缺乏邏輯、表達的條理不清、表達的方式不對,都會讓信息傳遞發生障礙。

技能七:組織。

組織有動詞和名詞兩種詞性。這里的“組織”是動詞——管理人員要懂得如何把人有機地、有效地組織起來,并安排好他們的工作目標和工作內容。組織涉及到兩個基本的管理方法:識人與用人。識人,是能識別一個個體員工的秉性、長項和能力(包括潛在能力),用人是明白把一個個體員工用在合適的位置上并采用個性化的激勵方法讓他有干勁,組織能力的指向除了識人、用人之外,還要會科學配置崗位和人員。這是管理人員的基本功。

技能八:解題。

要知道,管理人員每天都會面對大大小小的自己的問題,還會遇到他人或下屬自身的困境。作為管理人員,不得不通過持續解決自己的、他人的(下屬的)問題,推動計劃,最終實現目標。沒有解決問題的能力,就無法樹立管理人員的威望、威信,并達成目標。

技能九:鼓動。

管理人員常常會遇到工作的項目,它可能是員工職責范圍之內的,還可能是員工職責范圍之外的(組織價值)。比如一次團建活動,一個短期的項目,一個緊急的任務,它們往往會占用員工正常的時間和精力。這需要管理人員能夠把員工的情緒(執行意愿、參與意愿)鼓動起來,才能圓滿完成團建、短期項目或緊急任務。

技能十:寫作。

很多管理人員不會寫作,文字能力欠缺。管理人員有一項基本功:建立管理系統。管理系統除了需要管理人員的思維結構以外,還需要大量的文件做支撐,這些文件需要管理人員親自操刀,尤其是綱領性的文件;管理人員常常還需要寫工作匯報、工作計劃、行動方案、工作總結、述職報告,還要常常通過正式的文字下達任務。這都需要寫作的功底。沒有寫作能力,管理人員就會讓自己的管理效用大打折扣。

讓秘書或他人代寫不行嗎?可以。但是,自己寫尚且不能完全、準確表達自己的意圖,他人替你寫出來的東西更加離譜。有些關鍵文件、工作計劃、總結匯報,還只能自己操刀。寫作能力,是管理人員應該具備的基本能力之一。

以上所述的管理人員應有的能力,根據公司的規模大小、組織結構的不同會有所不同,但管理人員大體的能力結構基本如此。

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